Häufig gestellte Fragen

Was kostet der Versand?
Bei Drechsler Maison ist der Versand für Sie kostenlos – es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 4–12 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass es in Spitzenzeiten (z. B. Weihnachten oder Sales) zu Verzögerungen kommen kann.

Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Ja, alle Sendungen beinhalten eine Sendungsverfolgung.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass es einige Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist.

Was kann ich tun, wenn ich eine falsche Lieferadresse eingegeben habe?
Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig beim Checkout.
Wenn Sie eine falsche Adresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns sofort per E-Mail.
Da wir Bestellungen schnell bearbeiten, ist das Zeitfenster für Korrekturen sehr kurz.
Bereits versandte Bestellungen mit falscher Adresse können nicht erstattet werden.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie haben bei Drechsler Maison 30 Tage Zeit für eine Rücksendung, wenn Sie nicht zufrieden sind.
Kontaktieren Sie dazu einfach unseren Kundenservice.
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhalten Sie eine Erstattung in Form eines Store-Guthabens innerhalb von 5–7 Werktagen.